Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom webovej stránky focusfactor.eu (ďalej len „e-shop").

Predávajúci:
quxveta
Hlavná 127, 831 01 Bratislava
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 838 019 755

Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu objednáva tovar.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka kupujúceho je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom, keď predávajúci potvrdí objednávku telefonicky alebo e-mailom.

Pri objednaní tovaru je kupujúci povinný uviesť správne a pravdivé údaje potrebné na vybavenie objednávky: meno, priezvisko, adresu doručenia, telefónne číslo a prípadne e-mailovú adresu.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, chybne uvedených údajov alebo iných závažných dôvodov. O odmietnutí objednávky bude kupujúci informovaný.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na e-shope sú konečné a zahŕňajú DPH. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky.

Spôsoby platby:

• Dobierka – platba v hotovosti pri prevzatí tovaru
• Platba kartou online
• Bankový prevod

Pri platbe na dobierku je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu pri prevzatí zásielky. V prípade neprevzatia zásielky môže predávajúci požadovať náhradu nákladov na dopravu.

4. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú v objednávke. Štandardná doba doručenia je 2–3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.

Náklady na dopravu:

• Doručenie po Slovensku: ZDARMA
• Expresné doručenie: podľa aktuálneho cenníka

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielku skontrolovať. V prípade poškodenia obalu alebo obsahu je potrebné ihneď kontaktovať predávajúceho a spísať škodový protokol s kuriérom.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

Na odstúpenie od zmluvy môžete použiť formulár zaslaný na e-mail [email protected] alebo listom na adresu sídla spoločnosti.

Tovar musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale a so všetkým príslušenstvom. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti všetky platby prijaté od kupujúceho do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako bude vrátený tovar doručený alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.

6. Reklamácie a záručné podmienky

Na tovar zakúpený na e-shope sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady. Kupujúci zašle reklamovaný tovar spolu s popisom vady a dokladom o kúpe na adresu predávajúceho.

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.

7. Informácie o produkte

Produkt Evenpress je doplnok výživy a nie je určený na diagnostiku, liečbu, vyliečenie ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi zásadami ochrany súkromia, ktoré sú dostupné na stránke Ochrana súkromia. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito zásadami.

9. Riešenie sporov

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

V prípade sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.